Pourquoi la fiche de poste n’est (quasiment) jamais utilisée… et que faire pour qu’elle le soit ?

Ne racontez pas d’histoires ! Dans la plupart des entreprises, la fiche de poste ne sert à rien… Pourquoi ? Sans doute parce qu’au quotidien, elle n’apporte pas les réponses utiles pour faire avancer l’entreprise ou le collaborateur. La fiche de poste n’est pas une collection d’informations administratives : elle doit préciser la …

Comportement et priorités pour une dynamique vertueuse

La raison d’être de l’entreprise n’est-elle finalement pas de… SERVIR ? Le patron sert ses collaborateurs en veillant scrupuleusement à les maintenir tous dans un état de motivation et d’implication maximal. Les employés servent les clients et les rendent fidèles et inconditionnels. Les clients servent l’entreprise et, au-delà d’être fidèles …